在客户面前，如何打开话匣子，获得他们的信任和好感？如何让聊天变得更加自然。这里有一些提示，帮助你掌握如何与客户轻松愉快地聊天。
了解客户需求
了解客户需求是成功的一半。在开始聊天之前，先试着了解对方的需求。了解他们的思路，比如他们最近是否遇到了什么挑战，或者他们正在寻找什么。这样你就可以更好地控制谈话的方向，并向他们展示自己的专业知识。
保持友善
始终保持友善。一个友善的态度可以令人印象深刻。试图在谈话中寻找共同点，分享你们的兴趣爱好、用户案例等等。通过这些方法，客户会感觉到你对于他们的需要是非常真诚的，并会更愿意与你合作。
聆听对方说话
真正倾听是与客户建立深层关系的关键。如果你的客户认为你只是在与他们交谈的过程中埋怨自己的业绩，他们不会很愿意与你合作。通过仔细倾听客户说话，并对他们说话时说了什么而感到感慨，来展示你真正关心并理解他们的需求。
销售技巧
拥有卓越的销售技巧。 如果你只是自我展示，长篇大论地讲述产品优点，客户会感到失望。相反，了解他们的需求，并提出一个明确、针对性强的解决方案，比简单地展示产品优势要好得多。采用卓越的销售技巧，向客户提供一种直接满足他们需求的方案。
尽量少用行话
行话对于客户而言并不一定有帮助。在谈话中避免使用过多的专业术语，以免客户因为不明白你所说的内容而感到困惑。试图将技术问题解释给非技术人员，需要适当地减少使用技术术语，这样您的谈话也会更为流畅自然。
总之，与客户进行自然的、灵活的谈话是极其重要的。了解客户需求，保持友好，倾听他们，提供直接的问题解决方案，并避免使用过多的专业术语。
