关于12315投诉有用吗的知识点，福建头条网将为你整理了下面这些知识。
有用，12315投诉是十分有用的。最好是实名投诉，实名投诉的话受理消费者申诉举报更加有用的。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。打12315投诉在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
12315投诉商家会怕吗
会
12315投诉,商家一般会怕。
商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商旦迹行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。
12315投诉商家,如果商家确实存在侵犯了消费者的权益的,商家会害怕相应处罚。消费者向12315投诉后,消费者协会将组织商家和消费者进行协商解决。
