据福建头条网于2024年12月15日 21时00分48秒发现，车主称理想L9因系统升级行驶中熄火热点，把他吓坏了。
衡先生今年45岁，在西安市曲江新区开着公司。2022年10月，他花费46万多元购买了一辆理想L9汽车，至今跑了有4万多公里。
衡先生花费46万元买的理想车
今年12月14日上午10时许，他开车正行驶在西影路上，突然，车内的娱乐屏给黑了，车停了下来，“刹车没有反应，档位也无法切换，车上所有的按钮均不起作用，车门也打不开，太害怕了。”
衡先生回忆说，幸亏当时车行驶在最靠边的车道，车速也不快，后面的车见状，赶紧绕开，“要是行驶在高速上，突然停下来，后果不堪设想。”
他赶紧拨打理想汽车客户服务中心，对方开始问，是不是他把什么按钮按了。他否认了之后，客服说，刚才是在升级系统，并致歉，“升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢？或者，给我们一个二维码，我们方便了就扫码升级，而不是说升级就升级，所以，这不是道歉的事情。”
升级持续了40多分钟才结束，在这期间，衡先生一直在车内等着，也出不来。所幸他的车窗还开着一个缝，能保证空气流通。
12月15日下午，接受采访时，衡先生依然很生气，“我本来觉得理想这车很不错，买了三辆，没想到出了个这次意外，太危险了。”
衡先生再次拨打理想汽车客户服务中心，工作人员说，黑屏的原因是OTA升级导致的，确实是抱歉，目前，还没有一个相关的结论，会继续催促处理。
随后，记者与这名客服人员对话，对方称，会有相应的同事回应此事。但截至发稿，没人回复。
有市民说，理想升级提示出来后，只有两个选项，一个是预约升级，点进去自己选时间；一个是五分钟后升级，根本不会立即升级。如果不小心点了5分钟后升级，如果在开车，系统会提示升级失败。
也有车主提出来，是否可以优化一下，设置一个应急按钮，系统升级中途可以紧急退出，或者预备一个备用系统，在系统升级的过程中，汽车依然可以使用老系统正常发动呢？
华商报大风新闻记者 卿荣波/文 强军/图 编辑 董琳
网友看法
1、网友赵王河的右岸：为什么国外的车有召回 国产的车就没有召回，大家有没有想过这个问题，国产车就那么优秀吗？
2、网友地大物博960：这可是重大安全隐患。一个汽车总升级什么系统啊。而且升级是不是需要停下并告知用户
3、网友住的地方小客车：买车就像买一个国产操作系统，如果操作系统卡顿，停滞可想是汽车的后果。
4、网友隔壁那边过来打探情况：政府为什么不下个文件去规范一下车企，这么巨大的安全隐患怎么可以视而不见，难道真的非要等到发生大的群体安全事故才过来慰问，批示，救援，善后么 作为一个车企，你可以干涉的只能是车子的互联网服务，属于增值的部分，比如说辅助驾驶，自动泊车，语音控制这些，像车辆的正常行驶，车门，车窗的开关，这些车辆的基础功能，车企任何情况下都不能干涉，也不应该让他们留着可以干涉的后门，这个政府必须强令去做这个事情。 假设一个场景，车企的服务器崩了，或者被某些势力恶意侵入，几百万辆车集体失控，想想不害怕么，除了科幻电影里面，人类史上还没发生过这么恐怖的事情，希望被载上史册的第一次不是我的祖国，监管部门应该未雨绸缪，而不是永远都在亡羊补牢
5、网友在路上：敢买理想的本就判断有问题
6、网友神麟霄鼎：想象一下，如果一台行驶的车辆系统被黑，车里的车主会是什么结局[捂脸]
7、网友正很好：这是要人命的升级。
8、网友走马观花木法沙：46万买个电车[捂脸]
9、网友孤胆车神：理想肯定车有自己的想法，什么时候系统升级车自己决定[狗头]
10、网友城中百姓生活：可以通过法律途径解决问题
11、网友K118702741：自己设置的时间[偷笑]
12、网友正义红侠：理想这个是致命的错误问题，如果不进行整顿，会出人命的
13、网友喵喵爱吃鱼就不吃鱼：这要是在高速公路上突然车子熄火停住，要是后面有车，那就是大车祸了，这个问题太严重了
14、网友风萧客：太可怕了，拿人命在开玩笑
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